Informativa sulle spedizioni

Luogo di spedizione e logistica

Tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro magazzino specializzato presso lo stabilimento del produttore: 

Apex One S.A.,
Miedziana 7, 55-003 Nadolice Wielkie,
Polonia, UE

Spedendo direttamente dalla sede di produzione e stoccaggio, garantiamo che tu riceva le revisioni hardware più recenti e che ogni prodotto sia sottoposto a un controllo finale di qualità prima di lasciare la struttura.


Destinazioni, modalità e costi di spedizione

Le destinazioni disponibili, le modalità e le tariffe di spedizione vengono mostrate al checkout. Per le consegne in Europa collaboriamo generalmente con DHL e con vettori specializzati per le attrezzature pesanti.


Imballaggio e movimentazione professionali

Conosciamo il valore e la delicatezza delle attrezzature da sim racing. I nostri metodi di imballaggio sono adattati rigorosamente a dimensioni e peso del prodotto per garantirne la massima sicurezza:

Articoli standard: prodotti piccoli e accessori vengono spediti negli imballaggi originali in cartone rinforzato, progettati per resistere al normale trasporto tramite corriere.

Articoli voluminosi (componenti del cockpit/sedili): per evitare danni meccanici, gli articoli più grandi vengono fissati su mezzi pallet. Quando ordini più articoli, ottimizziamo lo spazio per ridurre i costi di spedizione, rispettando rigorosamente le regole di sicurezza del vettore.

Sistemi di movimento pesanti: i prodotti più grandi e pesanti, QS-S25, QS-V20 e QS-S35, vengono spediti in casse di legno su misura. Le casse offrono la massima protezione contro urti e inclinazioni durante il trasporto e vengono movimentate da servizi specializzati.


Tempi di elaborazione degli ordini

Elaboriamo gli ordini nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, escluse le festività pubbliche in Polonia.

  • Articoli disponibili: consegna al vettore entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Articoli in preordine: la tempistica stimata è indicata nella pagina prodotto. Una volta disponibili e confermato il pagamento, si applica lo stesso termine di spedizione di 1–2 giorni lavorativi.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna decorrono dal ritiro della spedizione da parte del vettore:

  • Polonia e Germania: generalmente 1–2 giorni lavorativi dal ritiro da parte del corriere.
  • Europa (standard): generalmente 2–3 giorni lavorativi dopo la spedizione; per Francia, Italia e Austria, generalmente 1–2 giorni lavorativi dal ritiro da parte del vettore.
  • Europa (trasporto merci/casse): i sistemi pesanti possono richiedere tempi leggermente più lunghi per la movimentazione specializzata. Per i prodotti su ordinazione e in preordine si applica il termine di consegna concordato individualmente.

Tracciamento e conferma

Dopo la spedizione dell'ordine riceverai un'email di conferma con:

  • Il nome del vettore e il link o numero di tracciamento.
  • I dettagli specifici per i beni spediti su pallet o in cassa.


Indirizzo di consegna e reindirizzamenti

Assicurati che l'indirizzo sia corretto. Possiamo modificarlo soltanto prima della spedizione. Se un collo viene restituito per dati errati o tentativi di consegna non riusciti, possono essere addebitati costi aggiuntivi per la nuova spedizione.


Ritardi e forza maggiore

Pur impegnandoci nella puntualità, possono verificarsi ritardi dovuti a disservizi dei vettori, condizioni meteorologiche avverse o festività. In caso di ritardo significativo, ti contatteremo per fornire aggiornamenti.


Articoli danneggiati, errati o mancanti

Importante: controlla la spedizione subito all'arrivo. Se noti danni all'imballaggio, soprattutto a casse di legno o pallet, segnalali al corriere al momento della firma. Se gli articoli sono danneggiati o mancanti, scrivi a contact@apexone.shop indicando il numero d'ordine e allegando foto. Questa politica non limita i tuoi diritti previsti dalla legge in relazione ai beni non conformi.


Contatti

Per qualsiasi domanda sulla consegna, contattaci all'indirizzo contact@apexone.shop