Recesso dall'ordine

Avviso importante: nuovo sistema UE per il recesso dagli ordini (in vigore dal 19 giugno 2026)

Dal 19 giugno 2026, in conformità alla nuova direttiva UE 2023/2673, su questa pagina sarà attivo un sistema di recesso dagli ordini completamente automatizzato e semplificato. Da tale data sarà disponibile un modulo di reso completo e conforme alla legge per tutti gli acquirenti, inclusi gli utenti non registrati e gli ospiti, che permetterà di esercitare facilmente il diritto di recesso di 14 giorni in due semplici passaggi.

Il sistema entrerà ufficialmente in funzione il 19 giugno 2026. Fino ad allora, se devi restituire un prodotto o annullare un ordine, scegli uno dei seguenti metodi:

• Utilizza il normale modulo di contatto qui sotto per contattare direttamente il nostro team.

• Fai clic sul link diretto per la gestione dell'ordine presente nell'email di conferma dell'ordine ricevuta.