Rétractation de commande

Avis important : Nouveau système de rétractation UE (Applicable le 19 juin 2026)

À compter du 19 juin 2026, conformément à la nouvelle directive européenne 2023/2673, un système de rétractation de commande entièrement automatisé et simplifié sera actif sur cette page. Dès cette date, un formulaire de retour complet et conforme à la législation sera disponible ici pour tous les acheteurs — y compris dla użytkowników non connectés ou invités —, vous permettant d'exercer facilement votre droit de rétractation de 14 jours en seulement deux étapes simples.

Le système sera officiellement opérationnel le 19 juin 2026. D'ici là, si vous devez retourner un produit ou annuler une commande dès aujourd'hui, veuillez choisir l'une des méthodes suivantes :

• Utilisez le formulaire de contact standard ci-dessous pour envoyer votre demande directement à notre équipe.

• Cliquez sur le lien de gestion directe inclus dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu.